遇到知网查重没有具体结果时，首先要确认所使用的知网查重工具是否正常。有时候是因为网络问题或者知网系统维护导致无法显示具体查重结果。此时，可以尝试清空浏览器缓存、更换网络环境或者等待知网系统恢复正常。如果以上方法无效，建议联系知网客服寻求帮助，他们会提供进一步的解决方案。

另外，也可以尝试使用其他查重工具进行核对，确保文章的原创性。常见的查重工具包括Turnitin、iThenticate等，它们可能会给出更具体的查重结果。同时，也可以考虑对文章进行适当的修改，增加原创性内容，以避免查重结果为空的情况发生。在文章写作过程中，也建议及时保存稿件，以防止意外情况造成不必要的麻烦。